Kundenbetreuer in der EU, UK (BPO-Erfahrung)

WOW24-7 Inc. ist ein Boutique-Outsourcing-Unternehmen für Kundensupport (BPO) mit Sitz in den USA und Dienstleistungszentren in ganz Lateinamerika und Osteuropa.

Wir suchen eine hochmotivierte Person zur Verstärkung unseres europäischen Vertriebsteams als Account Executive (BPO) – 100% Remote oder Hybrid.

Wichtiger Hinweis: Wir berücksichtigen nur Kandidaten mit Erfahrung im Verkauf von Kundenbetreuung, Contact Center und CX-Outsourcing-Dienstleistungen oder mit Erfahrung im Management eines Contact Centers.

Fähigkeiten und Anforderungen:

– Mehr als 5 Jahre direkte Berufserfahrung im Verkauf von BPO-Dienstleistungen (speziell Kundenbetreuung) mit Schwerpunkt auf dem EU- und UK-Markt;
– Starkes Netzwerk von CX- und Contact Center-Führungskräften;
– Fähigkeit, die Verkaufspipeline zu generieren;
– Englisch C1;
– Ausgeprägte Kenntnisse von Vertriebsprozessen, Methoden, bewährten Verfahren und Techniken;
– Umfassende Erfahrung im Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden;
– Starke Fähigkeiten zur Problemerkennung und zum Umgang mit Einwänden;
– Hervorragende Fähigkeiten zum aktiven Zuhören;
– Selbstbewusstes und professionelles Auftreten bei der Arbeit;
– Außergewöhnliche verbale Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten;
– Selbstmotiviert, mit einem hohen Maß an Integrität und Arbeitsethik.

Zuständigkeiten:

– Zu verkaufende Dienstleistung: Outsourcing-Dienstleistungen für den Kundensupport (monatliches Abonnement ab $1.250/Monat und bis zu $300.000/Monat)
– Outbound & Inbound Verkaufsanrufe
– Erstellen Sie Verkaufschancen und verwandeln Sie diese in abgeschlossene Geschäfte
– Zusammenarbeit mit SDR und Marketingabteilung, um eingehende und ausgehende Leads effektiv in Kunden umzuwandeln
– Durchführung von Präsentationsgesprächen für Leads (online)
– Verhandlung von Vertragsbedingungen mit potenziellen Kunden
– Tiefes Verständnis für die Dienstleistungen des Unternehmens und Finden einer nachhaltigen Lösung für jeden potenziellen Kunden
– Arbeit in Hubspot CRM, Verfolgung des Fortschritts
– Beobachtung von Wettbewerbern und Markttrends.

Wir bieten:

– Fernarbeit;
– Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsbezogene Verkaufsprovisionen;
– Freundliche & gesunde Unternehmenskultur;
– Stabiles Umfeld und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten;
– Bezahlter Urlaub von 18 Arbeitstagen.