Kundenbetreuer/in (Deutsch/Englisch)

Kommen Sie in unser Team!

Auf der Suche nach Spitzenleistungen könnten Sie das Schlüsselelement sein, das wir suchen! Schließen Sie sich unserem dynamischen Team an!

Warum wir?

Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen mit Niederlassungen in Kiew und Lwiw. Wir arbeiten mit erstklassigen Unternehmen in Israel, Deutschland, Dänemark, der Schweiz, den Niederlanden, Schweden, Kanada, den USA und darüber hinaus zusammen. Mit anderen Worten: Machen Sie sich bereit, direkt von Ihrem Schreibtisch aus global tätig zu werden! In unserem Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, eng mit Kunden aus verschiedenen Ländern zusammenzuarbeiten und Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf globaler Ebene zu erweitern.

Ihre Rolle Als Kundendienstmitarbeiter nehmen Sie nicht nur Anrufe entgegen. Sie sind die Stimme, der Vermittler und das virtuelle Lächeln, das Kunden die Stirn runzeln lässt.

Zuständigkeiten:

• Prompte und präzise Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung bestimmter Funktionen.
• Analyse und Meldung von Produktfehlern durch rigorose Tests und Nachahmung von Benutzern.
• Aktualisierung interner Datenbanken mit Informationen über technische Probleme und wertvolle Kundengespräche.
• Austausch von Funktionsanfragen und effektiven Umgehungslösungen mit Teammitgliedern.
• Information der Kunden über neue Merkmale und Funktionalitäten.
• Nachfassen bei den Kunden, um die Lösung ihrer technischen Probleme zu gewährleisten.

Fähigkeiten und Anforderungen:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Frühere Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Fähigkeit, in verschiedenen Zeitzonen zu arbeiten.
• Teamgeist und die Bereitschaft zu lernen.

Was wir anbieten

• Genießen Sie die Arbeit aus der Ferne
• Bezahlte Ausbildung und Probezeit
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Die Gemeinschaft der Gleichgesinnten
• Ein dynamisches und kooperatives Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln

Sind Sie bereit, Ihre Karriere in stratosphärische Höhen zu führen? Verpassen Sie nicht diese einmalige Chance.