SDR/BDR mit Erfahrung bei der Terminvereinbarung

Zielabsatzmarkt: USA und Kanada

WOW24-7 Inc. ist ein führendes Outsourcing-Unternehmen für Kundensupport (BPO) mit Sitz in den USA und Servicezentren in den USA, Südostasien, Lateinamerika und Osteuropa.

Wir suchen hochmotivierte Mitarbeiter für unser Vertriebsteam als SDRs oder BDRs oder Appointment Setter, 100% Remote oder Hybrid.

Wichtiger Hinweis: Wir berücksichtigen nur Kandidaten, die Erfahrung mit der Festlegung von Terminen für Kundenservice, Contact Center und CX-Outsourcing-Services oder CX-SaaS-Lösungen auf C-Level und Director Level in Operations und CX haben.

Sie werden eine entscheidende Rolle bei der Generierung neuer Geschäftsmöglichkeiten für das BPO selbst durch strategische Kontaktaufnahme, Kaltakquise, LinkedIn und E-Mail-Kampagnen spielen. Dies ist eine aufregende Gelegenheit, zum Wachstum eines erstklassigen Boutique-BPO-Unternehmens beizutragen.

Hauptverantwortlichkeiten:

– Arbeiten Sie während der US-Geschäftszeiten / Eastern Time.
– Proaktive Generierung von Terminen und qualifizierten Leads durch Kaltakquise und gezielte E-Mail- und LinkedIn-Kampagnen.
– Omnichannel Outbound-Kampagnen.
– Recherchieren und verstehen Sie die Bedürfnisse potenzieller Kunden, um die Kundenansprache anzupassen und das Wertangebot von WOW24-7 effektiv zu kommunizieren.
– Planen von qualitativ hochwertigen Meetings und Demos für das Vertriebsteam mit Entscheidungsträgern (Customer Experience, Operations und Contact Center-Führungskräfte) in den Zielbranchen.
– Pflegen und aktualisieren Sie das CRM-System (HubSpot) mit genauen und zeitnahen Informationen.
– Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Marketingteams, um die Abstimmung und Optimierung von Outreach-Strategien sicherzustellen.
– Erreichen und Übertreffen von wöchentlichen und monatlichen KPIs, einschließlich gebuchter Meetings und generierter Leads.

Qualifikationen:
– Mehr als 5 Jahre Erfahrung als SDR/BDR, Appointment Setter, nicht nur in der BPO-Branche, sondern vor allem bei der Terminvereinbarung mit Interessenten für das Outsourcing von Kundendienstleistungen.
– Nachgewiesene Erfolge bei der Generierung hochwertiger Leads und beim Erreichen von Quoten.
– Sehr gute Kaltakquise-Fähigkeiten.
– Nahezu muttersprachliche Englischkenntnisse.
– Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
– Erfahrung mit Tools wie Clay, HubSpot, SalesNavigator, ZoomInfo, Reply.io, etc.
– Umfassende Nutzung von KI für Hyperpersonalisierung.
– Ausgeprägtes Verständnis von Outbound-Lead-Generierungsstrategien und -techniken, die in der BPO-Branche wirksam sind.
– Selbstmotiviert, ergebnisorientiert und in der Lage, mit minimaler Überwachung unabhängig zu arbeiten.

Was wir bieten:
– Konkurrenzfähiger Stundensatz mit leistungsbezogenen Anreizen. Monatliches Grundgehalt ab USD 1,5K-$2K, plus Bonus und Provision.
– Flexible Arbeitsumgebung mit Fernzugriff.
– Gelegenheit, einen Beitrag zu einem schnell wachsenden, branchenführenden Unternehmen zu leisten.
– Berufliche Entwicklung und Wachstumschancen.
– Eine kooperative und unterstützende Teamkultur.

Über WOW24-7:
WOW24-7 definiert das Kundenerlebnis (CX) neu, indem es menschlichen Einfallsreichtum mit KI und Analytik in Unternehmensqualität kombiniert. Unsere Experience Center gehen über das Lösen von Problemen hinaus – sie schaffen neue Möglichkeiten. Indem wir CX in eine Plattform für Innovation, Loyalität und dauerhaften Wert umwandeln, helfen wir Unternehmen, sich weiterzuentwickeln, sich zu engagieren und langfristig erfolgreich zu sein. Wir definieren neu, wie Unternehmen auf die Stimme des Kunden hören und schaffen BPO-Beziehungen, die sich wie interne Teams anfühlen, und verwandeln CX in einen strategischen Katalysator für eine Neuerfindung.
WOW24-7 bietet mehrsprachigen Omnichannel-Kundenservice und technischen Support rund um die Uhr für mittelständische Unternehmen weltweit (vor allem in den Bereichen SaaS, E-Commerce, Mode, Reisen und IoT). WOW24-7 bietet Dienstleistungen für Unternehmen in Nordamerika, Großbritannien und der EU an.