Ejecutivo de cuentas con base en la UE, Reino Unido (experiencia en BPO)

WOW24-7 Inc. es una empresa boutique de externalización de servicios de atención al cliente (BPO), con sede en EE.UU. y centros de prestación de servicios en Latinoamérica, Sudeste Asiático y Europa del Este.

Estamos buscando una persona altamente motivada para unirse a nuestro equipo de ventas europeo como Ejecutivo de Cuentas (BPO) – 100% Remoto o Híbrido.

Nota Importante: Sólo consideraremos candidatos con experiencia en la venta de servicios de atención al cliente, contact center y CX outsourcing, o con experiencia previa en la gestión de un Contact Center.

Habilidades y requisitos:

– Más de 5 años de experiencia laboral directa en la venta de servicios de BPO (concretamente, asistencia al cliente), centrada en el mercado de la UE y el Reino Unido;
– Sólida red de líderes de CX y Contact Center;
– Capacidad para generar el pipeline de ventas;
– Inglés C1;
– Sólidos conocimientos de los procesos, métodos, mejores prácticas y técnicas de venta;
– Amplia experiencia en la construcción de relaciones prospectivas con clientes potenciales;
– Gran capacidad de identificación de problemas y de gestión de objeciones;
– Gran capacidad de escucha activa;
– Enfoque seguro y profesional en el trabajo;
– Excepcionales habilidades de comunicación verbal y presentación;
– Automotivado, con un alto nivel de integridad y ética laboral.

Responsabilidades:

– Servicio a vender: Servicios de externalización de atención al cliente (suscripción mensual a partir de 1.250 $/mes y hasta 300.000 $/mes)
– Llamadas de ventas entrantes y salientes
– Crear oportunidades de venta y convertirlas en acuerdos cerrados ganados
– Trabajar con el SDR y el Departamento de Marketing para convertir eficazmente los clientes potenciales entrantes y salientes en clientes
– Realizar llamadas de presentación para clientes potenciales (online)
– Negociar condiciones contractuales con clientes potenciales
– Comprender en profundidad los servicios de la empresa y encontrar una solución sostenible para cada cliente potencial
– Trabajar en Hubspot CRM, realizar un seguimiento del progreso
– Supervisar a los competidores y las tendencias del mercado.

Ofrecemos:

– Trabajo a distancia;
– Salario competitivo y comisiones por ventas basadas en el rendimiento;
– Cultura de empresa agradable y saludable;
– Entorno estable y oportunidades de desarrollo profesional;
– 18 días laborables de vacaciones pagadas.