SDR/BDR con experiencia en concertación de citas

Mercado de ventas objetivo: EE.UU. y Canadá

WOW24-7 Inc. es la empresa número 1 en externalización de servicios de atención al cliente (BPO), con sede en EE.UU. y centros de prestación de servicios en EE.UU., Sudeste Asiático, Latinoamérica y Europa del Este.

Buscamos personas altamente motivadas para unirse a nuestro equipo de Ventas como SDRs o BDRs, o Appointment Setters, 100% Remoto o Híbrido.

Nota Importante: Sólo consideraremos candidatos con experiencia estableciendo citas para servicios de atención al cliente, contact center y externalización de CX o Soluciones CX SaaS a nivel C y Director en Operaciones y CX.

Desempeñará un papel fundamental en la generación de nuevas oportunidades de negocio para la propia BPO a través de la divulgación estratégica, llamadas en frío, LinkedIn y campañas de correo electrónico. Se trata de una oportunidad apasionante para contribuir al crecimiento de una empresa boutique de BPO de primera categoría.

Responsabilidades clave:

– Trabajar durante el horario comercial de EE.UU. / Hora del Este.
– Generar proactivamente citas y clientes potenciales cualificados mediante llamadas en frío y campañas específicas por correo electrónico y LinkedIn;
– Campañas salientes omnicanal.
– Investiga y comprende las necesidades de los clientes potenciales para adaptar el alcance y comunicar eficazmente la propuesta de valor de WOW24-7.
– Programar reuniones y demostraciones de alta calidad para el equipo de ventas con los responsables de la toma de decisiones (ejecutivos de Experiencia del Cliente, Operaciones y Contact Center) en los sectores objetivo.
– Mantener y actualizar el sistema CRM (HubSpot) con información precisa y oportuna.
– Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para garantizar la alineación y optimizar las estrategias de divulgación.
– Alcanzar y superar los KPI semanales y mensuales, incluidas las reuniones concertadas y los clientes potenciales generados;

Cualificaciones:
– Más de 5 años de experiencia en un puesto de SDR/BDR, concertador de citas, no sólo en el sector de BPO, sino sobre todo concertando citas con clientes potenciales interesados en la externalización de servicios de atención al cliente.
– Historial probado de generación de clientes potenciales de alta calidad y consecución de cuotas.
– Gran habilidad para la llamada en frío.
– Nivel de inglés casi nativo.
– Excepcionales dotes de comunicación e interpersonales.
– Experiencia con herramientas como Clay, HubSpot, SalesNavigator, ZoomInfo, Reply.io, etc.
– Uso extensivo de la IA para la hiperpersonalización.
– Conocimiento profundo de las estrategias y técnicas de generación de contactos salientes eficaces en el sector de BPO.
– Automotivado, orientado a los resultados y capaz de trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.

Lo que ofrecemos:
– Tarifa horaria competitiva con incentivos basados en el rendimiento. Salario base mensual a partir de 1,5K-$2K USD, más primas y comisiones.
– Entorno de trabajo flexible a distancia.
– Oportunidad de contribuir a una empresa líder del sector en rápido crecimiento.
– Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
– Cultura de equipo colaborador y solidario.

Acerca de WOW24-7:
WOW24-7 redefine la experiencia del cliente (CX) combinando el ingenio humano con la IA y la analítica de nivel empresarial. Nuestros Experience Centers van más allá de la resolución de problemas: crean nuevas posibilidades. Al transformar la experiencia del cliente en una plataforma de innovación, fidelización y valor duradero, ayudamos a las empresas a evolucionar, comprometerse y prosperar a largo plazo. Redefinimos la forma en que las empresas escuchan la voz del cliente y creamos relaciones de BPO que se sienten como equipos internos, convirtiendo la CX en un catalizador estratégico para la reinvención.
WOW24-7 presta servicios omnicanal, multilingües y 24/7 de atención al cliente y soporte técnico a medianas empresas de todo el mundo (SaaS, comercio electrónico, moda, viajes e IoT principalmente). WOW24-7 presta servicios a empresas de Norteamérica, Reino Unido y la UE.