Política de privacidad

Última revisión y actualización: 17 de julio de 2025

Objeto y ámbito de aplicación

WOW24-7 Inc. es una sociedad constituida con arreglo a las leyes del Estado de Wyoming (número de registro 6891520; domicilio social: 571 S. Washington, Afton, Wyoming, 83110), en lo sucesivo denominada la «Empresa», pretende cumplir las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos personales en los países en los que opera. La presente Política de Privacidad y Cookies expone los principios fundamentales que rigen el tratamiento de datos personales por parte de la Empresa y describe sus responsabilidades en este contexto.

La Empresa actúa como «responsable del tratamiento» de los datos personales, determinando los fines y medios del tratamiento de dichos datos.

La Empresa no recopila intencionadamente información de personas menores de 18 años. Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales, y describe sus derechos. La Empresa reconoce que la privacidad de los datos es una responsabilidad permanente y puede actualizar periódicamente esta Política de Privacidad y Cookies y sus prácticas a medida que evolucionen.

Por favor, revise diligentemente esta Política de Privacidad y Cookies. Si facilita datos personales a la Empresa, dichos datos solo se tratarán para el fin específico para el que se facilitaron. Al enviar dichos datos, usted confirma que está autorizado a hacerlo y que el tratamiento de los mismos se ajustará a la presente Política de Privacidad y Cookies.

Categorías de datos personales 

La Empresa recopila las siguientes categorías de datos:

• Datos del clientecomo su nombre y apellidos, cargo, nombre de la empresa, sitio web, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos del solicitanteEn el caso de las solicitudes de empleo, se utilizará la siguiente información: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato facilitado a través del formulario de solicitud del sitio web.
• Datos técnicoscomo la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos de complementos del navegador, la información de geolocalización, el sistema operativo y la versión.
• Datos de usoEntre otras cosas, cómo utiliza el sitio web, por ejemplo, sus secuencias de clics en URL (la ruta que sigue a través del sitio web), los productos y servicios consultados, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas, las acciones realizadas en las páginas, la frecuencia de las visitas y otras actividades.
• Datos de comunicaciónincluyendo los registros generados a partir de sus interacciones con nosotros, como conversaciones telefónicas, mensajes de chat y correspondencia por correo electrónico.
• Galletas.

Finalidades y fundamento jurídico del tratamiento de datos

La Empresa trata sus datos por diversos motivos:

Ejecución del contrato:

• Establecer, ejecutar, gestionar y hacer cumplir los servicios y contratos relacionados.
• Iniciar las relaciones previas a la contratación, tramitar las solicitudes de empleo y gestionar los procesos de contratación.
• Compartir información personal con proveedores de servicios y socios para la prestación de servicios.
• Para informarle sobre las actualizaciones de las condiciones del servicio, las políticas de uso y nuestra Política de Privacidad y Cookies.

Consentimiento 

• Para suscribirse a nuestros podcasts, correos electrónicos de marketing y boletines informativos.
• Para recibir noticias del sector, informes de analistas, libros blancos, estudios de casos, ofertas e información sobre servicios.

Intereses legítimos:

• Para estudios de mercado, análisis estadísticos y actividades de investigación.
• Apoyar la formación y garantizar la calidad.
• Para analizar y mejorar nuestros servicios, sistemas y procesos.
• Compartir sus datos con las partes pertinentes para ayudar en nuestras operaciones comerciales.
• Para supervisar, revisar y documentar las comunicaciones con usted.

Cumplimiento legal y reglamentario:

• Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Sus derechos en relación con sus datos personales

De acuerdo con la legislación sobre protección de datos, usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales:

• Puede solicitar copias de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Puede pedirnos que corrijamos cualquier dato inexacto o que completemos los datos incompletos según sea necesario.
• En determinadas condiciones, puede solicitar la supresión de sus datos personales.
• En situaciones específicas, puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
• Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando proceda;
• Tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que puede recibir su información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar su transferencia directa a otro proveedor de servicios si es técnicamente posible.
• Puede ejercer su «derecho al olvido» solicitando la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional competente sobre el uso que hacemos de sus datos.

En cuanto a su derecho de acceso, le facilitaremos los datos solicitados en el plazo de un mes, a menos que exista una razón justificada para una respuesta más rápida.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad de datos utilizando la información de contacto proporcionada en esta Política de Privacidad y Cookies.

Tenga en cuenta que no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.

Si ha dado su consentimiento para que tratemos sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento. Una vez retirado, y si no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento, dejaremos de tratar sus datos personales. Si existe una razón legal válida para continuar con el tratamiento, lo haremos respetando sus derechos legales.

Proveedores de servicios

Contratamos a terceras empresas y particulares («Proveedores de servicios») para que apoyen la prestación de nuestros servicios, realicen funciones relacionadas con los servicios o nos ayuden a analizar el uso de los mismos.

Los proveedores de servicios tienen acceso a sus datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a mantener la confidencialidad y a no utilizar los datos para fines no relacionados.

Security

Disponemos de medidas y procedimientos de seguridad y organización para proteger los datos que recopilamos y almacenamos. Tenemos políticas de seguridad y acuerdos de tratamiento de datos con todos nuestros empleados y contratistas, que están obligados a seguir y mantener las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Todos los empleados, contratistas y terceros proveedores de servicios con acceso a datos personales están obligados a por estrictos acuerdos de confidencialidad y de tratamiento de datos, y reciben formación periódica en materia de protección de datos y seguridad de la información.

El acceso a los datos personales se concede en función de la necesidad de conocerlos y se revisa periódicamente.

Las conexiones al sitio web se cifran mediante encriptación SSL/TLS de 256 bits con integridad garantizada por el algoritmo SHA2 ECDSA.

Utilizamos una infraestructura segura en la nube alojada en servidores que cumplen normas reconocidas internacionalmente, como: PCI DSS Nivel 1, ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 tipo II.

Hemos implantado un sistema formal de gestión de la seguridad de la información (SGSI) conforme a la norma ISO 27001.

Periódicamente se realizan auditorías de seguridad, pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades para identificar y abordar posibles riesgos.

Las copias de seguridad de los datos se cifran y se mantienen de acuerdo con nuestros planes de recuperación en caso de catástrofe y continuidad de la actividad.

Usted reconoce que no existe una infraestructura de seguridad perfecta, que ninguna transmisión de datos es 100% segura y que pueden existir algunos riesgos de seguridad.

En caso de que se haya violado su privacidad, póngase en contacto con la Empresa inmediatamente.

Período de conservación

Sus datos personales se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para prestarle los Servicios y alcanzar otros fines para los que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias y contractuales.

Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura, los convertiremos en anónimos o, cuando la eliminación no sea posible de forma inmediata (por ejemplo, en el caso de las copias de seguridad), restringiremos su tratamiento posterior.

Podemos conservar sus datos para los siguientes fines:

• Para proporcionarle un acceso continuado a nuestros servicios
• Para cumplir los requisitos legales o reglamentarios aplicables (por ejemplo, leyes fiscales, contables, antifraude o de conservación de datos)
• Para resolver litigios, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros intereses legítimos
• Por motivos de seguridad, auditoría y archivo

A petición suya y de conformidad con la legislación aplicable, eliminaremos sus datos personales de nuestros sistemas, a menos que estemos legalmente autorizados u obligados a conservarlos.

Para obtener más información sobre sus derechos de supresión de datos, o para solicitar la supresión, póngase en contacto con nosotros en legal@wow24-7.io.

Transferencia de datos personales

Podemos transferir datos personales fuera de la UE. Nos aseguraremos de que dichos datos estén protegidos por las salvaguardias adecuadas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Estas salvaguardias pueden incluir:

• Transferencias a países que la Comisión Europea ha reconocido oficialmente que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.
• El uso de cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas técnicas y organizativas complementarias cuando sea necesario.
• Normas corporativas vinculantes, códigos de conducta aprobados o certificaciones, cuando proceda.

Todos los terceros proveedores de servicios implicados en dichas transferencias están obligados contractualmente a cumplir requisitos de protección de datos equivalentes a los del RGPD.

Cookies

Las cookies son archivos de datos que los sitios web transfieren al disco duro del usuario con fines de registro.

La empresa utiliza cookies para mantener la funcionalidad del sitio web y para agregar datos sobre el tráfico del sitio web, como qué páginas se visitan con más frecuencia.

Los tipos de cookies utilizados en este sitio, clasificados por su función, incluyen:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento técnico del sitio y no pueden desactivarse. Normalmente se instalan en respuesta a acciones realizadas por los usuarios, como el envío de formularios, el inicio de sesión en cuentas o la selección de ajustes de privacidad. Estas cookies permiten la navegación y el uso de las funciones del sitio web y no identifican personalmente a los usuarios. La desactivación de estas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web o de algunos de sus componentes.

Cookies analíticas

Estas cookies recopilan información estadística sobre las visitas al sitio, las fuentes de tráfico y el comportamiento de los usuarios para ayudar a mejorar el sitio web. Proporcionan datos sobre las áreas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio web y los errores de funcionamiento, como los mensajes de error, que ayudan a mejorar el rendimiento del sitio web.

Cookies de marketing/objetivo

Estas cookies rastrean la actividad del usuario en el sitio para presentar publicidad personalizada y facilitar el remarketing. Registran información sobre las visitas al sitio web, los enlaces visitados y los anuncios vistos. Esta información se utiliza para evaluar la eficacia de las campañas publicitarias y optimizar el contenido del sitio web. La empresa recopila datos sobre actividades e intereses en línea para ofrecer anuncios relevantes, con el consentimiento del usuario.

La mayoría de los navegadores ofrecen opciones para bloquear o eliminar las cookies de su dispositivo. Los usuarios pueden revisar la configuración de privacidad de su navegador para obtener más información sobre la gestión de cookies.

Autocertificación del marco de protección de datos

La Empresa cumple el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.) establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU.. La Empresa ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Principios DPF UE-EE.UU.) con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE.UU.. En caso de conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y Cookies y los Principios DPF de la UE-EE.UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el Programa Marco de Privacidad de Datos (DPF), y para ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

En cumplimiento del DPF UE-EE.UU., la Empresa se compromete a resolver las reclamaciones relacionadas con los Principios del DPF sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Las personas de la UE que tengan preguntas o quejas sobre nuestra gestión de los datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE.UU. deben ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico en legal@wow24-7.net o por correo postal en WOW24-7 Inc. 571 S. Washington, Afton, Wyoming, 83110.

De conformidad con el DPF UE-EE.UU., la Empresa se compromete a cooperar y cumplir respectivamente con el asesoramiento del panel establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) de la UE en relación con las reclamaciones no resueltas relativas a nuestro tratamiento de datos personales recibidas en virtud del DPF UE-EE.UU..

Usted tiene la posibilidad, en determinadas condiciones, de recurrir a un arbitraje vinculante para las reclamaciones relativas al cumplimiento de los DPF que no hayan sido resueltas por ninguno de los otros mecanismos de los DPF. Para más información, consulte el Anexo I de los Principios del DPF: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction- dpf?tabset-35584=2

La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de la empresa del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.). En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a divulgar la información personal que recibimos en virtud del Marco de Privacidad de Datos de la UE-EE.UU. en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

La Empresa es responsable del tratamiento de la información personal que recibe de conformidad con los Principios DPF y que posteriormente transfiere a terceros que actúan como agentes en nombre de la Empresa. La Empresa seguirá siendo responsable en virtud de los Principios DPF si sus agentes procesan dicha información personal de manera incompatible con los Principios DPF, a menos que la Empresa demuestre que no es responsable del hecho que causó el daño.

Nuestros datos de contacto 

WOW24-7 Inc.

Dirección registrada: 571 S. Washington, Afton, Wyoming, 83110 

Número de registro – 6891520

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviándonos un correo electrónico a legal@wow24-7.io o una carta a nuestro domicilio social;