Sous-traiter à un assistant virtuel

Externaliser votre service d’assistance virtuelle

Vous vous demandez pourquoi vous souhaiteriez confier votre service d’assistance virtuelle à WOW24-7 ? La réponse est assez simple : chaque fois que votre entreprise a besoin d’un service d’assistance clientèle fiable et compétent avec une gestion parfaite du temps, nous l’avons pour vous, même si vous avez besoin d’un type d’assistance virtuelle spécifique ou d’une aide à la génération de leads.

L’embauche d’une équipe externalisée d’assistants virtuels est une façon intelligente d’obtenir une aide supplémentaire sans trop de tracas ni de frais. Vous pouvez engager un support client et un support administratif pour effectuer toutes sortes d’opérations quotidiennes et de tâches diverses – comme la planification, les courriels, le service client, et bien d’autres choses encore.

L’externalisation des services administratifs auprès de WOW24-7 est moins coûteuse que l’embauche d’assistants virtuels basés aux Etats-Unis et travaillant à plein temps localement, et vous avez accès à toutes sortes de compétences et de talents. Un assistant virtuel peut s’occuper des tâches pour lesquelles vous n’avez pas le temps, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité principale. Tout le monde y gagne !

Qu’est-ce que l’externalisation des services d’assistance virtuelle ?

L’externalisation des services d’assistants virtuels consiste à engager des personnes ou des sociétés extérieures à votre entreprise pour vous aider à effectuer des tâches telles que la programmation, le traitement des commandes, les courriers électroniques, le service clientèle, y compris la rédaction de contenu social et bien plus encore.

Le recours aux services d’externalisation de WOW24-7 est moins coûteux que l’embauche d’une personne à temps plein au niveau local, et vous pouvez obtenir de l’aide pour les tâches pour lesquelles vous n’avez pas le temps ou que vous ne voulez pas traiter.

De nombreux propriétaires de petites entreprises et de travailleurs indépendants sont prêts à engager des assistants virtuels pour se libérer du temps et obtenir une aide supplémentaire tout en se concentrant sur les activités de leur entreprise.

Vous hésitez encore et ne savez pas si vous devez engager un assistant virtuel offshore ? Examinons de plus près ce qu’un service virtuel offshore peut vous apporter.

Avantages de l’externalisation de votre service d’assistance virtuelle

L’assistant virtuel peut vous aider à accomplir de nombreuses tâches et présente de nombreux avantages pour votre marque et votre équipe. Avant de commencer à externaliser, vous voulez les connaître tous, n’est-ce pas ?

Voici les principaux avantages de l’externalisation des services d’assistants virtuels auprès de WOW24-7 :

• Réduction des coûts : Il est généralement moins cher d’engager un assistant virtuel externe que de payer un employé à temps plein avec tous les congés de maladie, les vacances, etc. Par exemple, vous pouvez engager un assistant technique virtuel pour 17 dollars de l’heure, ce qui revient moins cher que de payer une réceptionniste à temps plein 40 000 dollars par an.
• Des compétences variées : Notre service d’assistants virtuels dispose de personnes possédant toutes sortes de compétences, du travail administratif aux médias sociaux en passant par la comptabilité. Vous pouvez trouver un assistant virtuel expert en Photoshop pour vous aider avec vos visuels de marketing ou un spécialiste de la transcription pour répondre à des besoins professionnels spécifiques. De plus, cela peut vous faire gagner du temps car nous vous fournirons des services spécialisés qui nécessitent des compétences et une expérience spécifiques et vous n’aurez pas à vous occuper de toutes les questions de recrutement et de formation car nous prenons en charge l’ensemble du processus d’embauche. En effet, notre service peut vous aider dans tous les aspects de votre activité.
• Flexibilité : Vous pouvez facilement ajouter ou réduire les heures de travail de l’assistant virtuel en fonction de l’évolution de vos besoins. Imaginez : pendant la saison de pointe, vous pouvez demander à un assistant virtuel de faire des heures supplémentaires pour augmenter la productivité, puis de réduire ses heures lorsque les choses ralentissent. WOW24-7 vous permet de vous adapter à vos objectifs commerciaux.
• Priorité : il est possible de se concentrer sur les activités principales de votre entreprise plutôt que sur les tâches administratives ou la saisie de données. Nous assurons une couverture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à vos clients pendant que vous atteignez vos principaux objectifs commerciaux.
• Réserve mondiale de talents : l’externalisation vous permet d’éviter de nombreux problèmes de recrutement. Vous avez accès à des assistants virtuels qualifiés dans le monde entier, et pas seulement au niveau local. Vous pouvez trouver un assistant virtuel ayant des compétences linguistiques dans un autre pays pour aider vos clients internationaux.
• Productivité accrue: Les assistants virtuels peuvent s’occuper des tâches qui prennent du temps, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur ce qu’elle est censée faire. Notre assistant virtuel peut gérer votre agenda et vos déplacements, collaborer avec vos fournisseurs ou partenaires ou encore s’occuper des tâches de back-up, vous libérant ainsi du temps.
• Formation réduite : Les sociétés d’assistants virtuels proposent des formations, ce qui vous évite d’avoir à le faire. Le service d’assistant virtuel WOW24-7 forme son personnel aux derniers logiciels et aux meilleures pratiques.
• Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7: Les services d’assistants virtuels sont disponibles à toute heure, même la nuit et le week-end. Vous pouvez demander à un assistant virtuel de vérifier vos courriels et de répondre aux clients à tout moment, de jour comme de nuit.
• Assurance qualité: nos assistants virtuels effectuent des audits réguliers, contrôlent et forment leurs assistants, de sorte que vous obtenez un travail fiable et de haute qualité qui correspond aux besoins de votre entreprise. Nous sélectionnons les candidats et assurons une formation continue pour garantir un excellent service à la clientèle.
• Transparence des coûts : Les tarifs des assistants virtuels dédiés sont clairs, sans frais cachés. WOW24-7 vous donne un taux horaire/interaction fixe, sans frais surprises. Vous pouvez choisir entre des forfaits dédiés et partagés ou un mélange des deux.

Pourquoi choisir WOW24-7 comme société d’externalisation d’assistants virtuels ?

Voici quelques raisons pour lesquelles WOW24-7 convient parfaitement à votre entreprise :

• Jusqu’à 60% d’économies: WOW24-7 propose des tarifs compétitifs, souvent inférieurs à l’embauche d’un employé à temps plein. Par exemple : vous paierez 15$/heure pour un assistant virtuel avec WOW24-7 ou vous devrez dépenser 40k$/an pour une réceptionniste.
• Une équipe qualifiée et évolutive : WOW24-7 dispose d’une équipe diversifiée d’assistants virtuels expérimentés dans des domaines tels que l’administration, le service client, la gestion de projet, les médias sociaux et le contenu web, les tâches de gestionnaire de compte, et plus encore. Ils peuvent s’occuper des tâches pour lesquelles vous n’avez pas le temps ou des tâches spécifiques dont votre équipe ne veut pas s’occuper, par exemple les retours ou les remboursements.
• Un soutien flexible : Vous pouvez facilement augmenter ou réduire le nombre d’heures dont vous avez besoin en fonction de l’évolution de votre charge de travail. C’est idéal pour les périodes chargées ou les projets spéciaux afin d’éviter les frais généraux et d’avoir accès à une assistance virtuelle disposant de connaissances techniques spécifiques, de compétences en matière de conception graphique, de recherche sur le web, de Powerpoint ou de gestion des médias sociaux. Alors, envoyez-nous une demande et nous vous aiderons à gérer les tâches qui rendent votre équipe nerveuse ! Par ailleurs, nous couvrirons tous les canaux de communication dont votre entreprise a besoin.
• Couverture 24/7 : Les assistants virtuels de WOW24-7 sont prêts à vous aider à tout moment, même la nuit et le week-end. Ils peuvent gérer vos courriels et vos demandes de renseignements 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
• Une qualité fiable : WOW24-7 contrôle et forme ses assistants de manière approfondie. Vous pouvez donc compter sur un travail fiable et de haute qualité. Leurs services sont assortis d’une garantie de satisfaction. Nous avons une excellente culture d’entreprise et chaque assistant virtuel travaillant chez WOW24-7 donne toujours le meilleur de lui-même.
• L‘assistant personnel expert de votre entreprise : avec plus de 10 ans d’expérience auprès de plus de 100 clients, WOW24-7 comprend parfaitement les besoins des clients et la manière d’optimiser les flux de travail des assistants virtuels. Ils utilisent une assurance qualité basée sur les données, analysant les métriques pour améliorer continuellement leurs services. De plus, vous aurez un gestionnaire de succès dédié qui travaillera avec vous pour s’assurer que votre assistant virtuel stimule votre productivité. L’expertise de WOW24-7 peut vous rendre plus intelligent en vous fournissant l’assistance virtuelle dont vous avez besoin pour votre entreprise.

Choisir WOW24-7 est un moyen simple d’obtenir les mains supplémentaires dont vous avez besoin pour développer votre petite entreprise sans les inconvénients de l’embauche. Leurs services sont rentables, flexibles et de haute qualité. Cela vaut vraiment la peine d’y jeter un coup d’œil ! Alors, n’attendez plus, contactez-nous dès aujourd’hui ou réservez un appel dès maintenant !