Iryna Blyzniuk

Coordinateur de l'assurance qualité

Expertise

Team Management, Training, Coaching and Mentoring, Qualitative Checks, Refining Quality Grading Systems, Leadership, Insights and Feedback, Communication Skills, Multichannel Support.

Education

  • Master’s Degree: Philologist. Teacher/Instructor of English language and Literature, German Language.

 

En tant que responsable de l'assurance qualité passionné par mon rôle, je veille à ce que nos agents fournissent une assistance de haute qualité qui réponde aux attentes des clients.

Je dirige une équipe de spécialistes de la qualité qui effectuent des évaluations régulières, fournissant aux clients des rapports complets qui offrent des informations significatives. Grâce à une étroite collaboration avec les clients, j'affine constamment nos méthodes d'évaluation afin de les aligner sur leurs besoins et objectifs uniques.

Expérience

Tuteur d'anglais, CSR, gestionnaire de compte, spécialiste de l'assurance qualité, coordinateur de l'assurance qualité.

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