WOW24-7 et Zendesk coopèrent pour offrir des solutions d’assistance avancées aux entreprises du monde entier

At WOW24-7Nous nous efforçons toujours d’améliorer nos solutions d’assistance à la clientèle. Aujourd’hui, nous sommes ravis de vous annoncer que nous sommes officiellement travailler avec Zendeskl’une des principales plateformes de service à la clientèle au monde, qui prend en charge 100 000 clients. Cette coopération marque un développement passionnant dans notre démarche visant à fournir des solutions d’assistance innovantes, évolutives et complètes qui répondent aux demandes en constante évolution des entreprises du monde entier.

Repousser les limites de l’assistance à la clientèle

En tant que fournisseur de BPO multilingue 24/7/365 de premier plan, WOW24-7 s’engage à fournir des services d’assistance à la clientèle de classe mondiale, axés sur les données et personnalisables. Notre mission a toujours été d’aider les entreprises à améliorer l’expérience de leurs clients, à les satisfaire et à les fidéliser. Avec l’ajout de la plateforme leader de Zendesk à notre boîte à outils, nous pouvons maintenant permettre aux entreprises de fournir un service client transparent et efficace dans un large éventail d’industries.

Tirer parti de la technologie avancée de Zendesk pour obtenir de meilleurs résultats

L’intégration de la technologie de Zendesk dans notre offre de services permet à WOW24-7 d’améliorer les temps de réponse, de rationaliser les flux de travail et d’améliorer la qualité de l’assistance. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que l’automatisation pilotée par l’IA, l’analyse et l’intégration multicanal, nous sommes désormais équipés pour répondre aux besoins uniques des clients avec plus de flexibilité et de précision.

Notre PDG, Denys DubnerLe président de l’Union européenne, M. Klaus K., a souligné l’importance de ce pas en avant :

« Travailler avec Zendesk représente une reconnaissance et une opportunité importantes pour WOW24-7. Cette collaboration nous permet de fournir des solutions plus robustes, adaptables et de premier ordre qui garantissent des expériences client sans friction dans le paysage concurrentiel d’aujourd’hui.. »

Favoriser l’efficacité et le soutien multilingue

WOW24-7 a déjà utilisé les outils de Zendesk pour intégrer des applications externes, comme l’application d’assistance multilingue rentable « Translate.com par l’homme. » Cet ajout garantit une assistance fluide et fiable au-delà des barrières linguistiques, améliorant ainsi notre capacité à servir des bases de clients mondiales. Grâce aux flux de travail rationalisés et aux capacités multicanal que permet Zendesk, WOW24-7 peut offrir un support encore plus sophistiqué et cohérent qui optimise les coûts opérationnels de nos clients tout en maximisant la satisfaction de la clientèle.

Un engagement en faveur d’une expérience client exceptionnelle

Notre alignement avec Zendesk renforce encore l’engagement de WOW24-7 en matière de qualité et d’innovation. Reconnue pour son excellence, WOW24-7 fournit des solutions évolutives conçues pour se développer en même temps que les entreprises de nos clients, garantissant ainsi une valeur à long terme et un véritable avantage concurrentiel.

À propos de WOW24-7

WOW24-7, dont le siège social se trouve à Afton, dans le Wyoming, est un BPO multilingue, axé sur la technologie et centré sur le client, avec des centres de prestation de services à travers l’Europe et l’Amérique latine. Spécialisée dans le service client 24/7/365 pour les entreprises de taille moyenne dans les domaines de la technologie, de la mode, du voyage et du commerce électronique, WOW24-7 s’appuie sur des partenariats avec des plateformes CRM, des outils d’analyse et d’IA pour offrir un avantage concurrentiel unique à chaque client.

Pour plus d’informations sur la façon dont WOW24-7 peut améliorer votre expérience en matière d’assistance à la clientèle, n’hésitez pas à nous contacter. Planifier un appel