Chargé de clientèle basé dans l’UE, au Royaume-Uni (expérience en BPO)

WOW24-7 Inc. est une société d’externalisation du support client (BPO), basée aux Etats-Unis avec des centres de prestation de services en Amérique latine, en Asie du Sud-Est et en Europe de l’Est.

Nous recherchons une personne très motivée pour rejoindre notre équipe de vente européenne en tant que chargé de clientèle (BPO) – 100% à distance ou hybride.

Note importante: Nous ne prendrons en considération que les candidats ayant une expérience de la vente de services d’externalisation de l’assistance à la clientèle, de centres de contact et de CX, ou ayant une expérience préalable de la gestion d’un centre de contact.

Compétences et exigences :

– Plus de 5 ans d’expérience professionnelle directe dans la vente de services BPO (support à la clientèle en particulier), en particulier sur les marchés de l’UE et du Royaume-Uni ;
– Solide réseau de dirigeants de CX et de centres de contact ;
– Capacité à générer un pipeline de ventes ;
– Anglais C1 ;
– Solide connaissance des processus, méthodes, meilleures pratiques et techniques de vente ;
– Vaste expérience dans l’établissement de relations prospectives avec des clients potentiels ;
– Solides compétences en matière d’identification des problèmes et de traitement des objections ;
– Grande capacité d’écoute active ;
– Approche confiante et professionnelle au travail ;
– Compétences exceptionnelles en matière de communication verbale et de présentation ;
– Motivation personnelle, haut niveau d’intégrité et éthique de travail.

Responsabilités :

– Service à vendre : Services d’externalisation du support client (abonnement mensuel à partir de 1 250 $/mois et jusqu’à 300 000 $/mois)
– Appels commerciaux entrants et sortants
– Créer des opportunités de vente et les transformer en contrats gagnés fermés
– Travailler avec le SDR et le département marketing pour convertir efficacement les leads entrants et sortants en clients.
– Conduire des appels de présentation pour les prospects (en ligne)
– Négocier les conditions contractuelles avec les prospects
– Comprendre en profondeur les services de l’entreprise et trouver une solution durable pour chaque client potentiel.
– Travailler dans Hubspot CRM, suivre les progrès réalisés.
– Surveiller les concurrents et les tendances du marché.

Nous offrons :

– Travail à distance ;
– Salaire compétitif et commissions de vente basées sur les performances ;
– Culture d’entreprise conviviale et saine ;
– Environnement stable et opportunités de développement de carrière ;
– 18 jours ouvrables de congés payés.