Représentant du service clientèle (langue anglaise)

Venez rejoindre notre équipe !

Vous êtes à la recherche d’un environnement de travail passionnant et professionnel offrant une opportunité unique de travailler avec des clients internationaux ? Ne cherchez pas plus loin ! Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant de l’assistance à la clientèle pour rejoindre notre équipe soudée.

Pourquoi nous ?

Nous sommes une société d’externalisation réputée, avec des bureaux opérationnels à Kiev et à Lviv. Notre mission est de fournir des services d’assistance à la clientèle de premier ordre aux entreprises du monde entier, en collaborant avec des sociétés originaires d’Israël, d’Allemagne, du Danemark, de Suisse, des Pays-Bas, de Suède, du Canada, des États-Unis et d’ailleurs.

Dans notre entreprise, vous vous immergerez dans un environnement multiculturel et vous perfectionnerez vos compétences en matière de communication tout en interagissant avec des clients d’origines diverses.

Responsabilités :

• Répondre rapidement aux demandes des clients par courrier électronique, par chat et par téléphone.
• Gérer habilement les préoccupations et les plaintes des clients.
• Guider les nouveaux clients à travers les mises à jour, les remises, les méthodes de paiement et d’autres questions liées à l’entreprise.
• Fournir une assistance de premier ordre à nos précieux clients existants.

Compétences et exigences :

• Maîtrise exceptionnelle de l’anglais.
• Une expérience dans le domaine de l’assistance à la clientèle ou des opérations de centre d’appel (un bonus, mais pas obligatoire).
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Une oreille attentive pour une écoute active.
• Un don pour la pensée analytique et la résolution de problèmes.

Ce que nous offrons

• Une culture d’entreprise dynamique et motivante
• Salaires compétitifs
• Aimer travailler à distance
• Formation et période d’essai rémunérées
• La communauté de personnes partageant les mêmes idées
• Un environnement de travail dynamique et coopératif
• La possibilité d’évoluer professionnellement

Rejoignez-nous et intégrez une équipe dynamique qui valorise vos compétences et vous offre une plateforme passionnante pour vous développer personnellement et professionnellement ! Veuillez fournir votre CV