SDR/BDR avec expérience de la prise de rendez-vous

Marché de vente cible : États-Unis et Canada

WOW24-7 Inc. est une société d’externalisation de l’assistance à la clientèle (BPO) classée au premier rang, basée aux États-Unis avec des centres de prestation de services à travers les États-Unis, l’Asie du Sud-Est, l’Amérique latine et l’Europe de l’Est.

Nous recherchons des personnes très motivées pour rejoindre notre équipe de vente en tant que SDR ou BDR, ou chargés de rendez-vous, 100% à distance ou hybride.

Note importante : Nous ne prendrons en considération que les candidats ayant une expérience dans la prise de rendez-vous pour le service client, le centre de contact et les services d’externalisation CX ou les solutions CX SaaS au niveau C et au niveau directeur dans les opérations et le CX.

Vous jouerez un rôle essentiel dans la création de nouvelles opportunités commerciales pour le BPO lui-même par le biais d’une approche stratégique, d’appels à froid, de LinkedIn et de campagnes par courrier électronique. Il s’agit d’une opportunité passionnante de contribuer à la croissance d’une société de BPO de premier plan.

Principales responsabilités :

– Travailler pendant les heures de bureau aux États-Unis (heure de l’Est).
– Générer de manière proactive des rendez-vous et des prospects qualifiés par le biais d’appels à froid et de campagnes ciblées par e-mail et sur LinkedIn.&nbsp
– Campagnes sortantes omnicanales.
– Étudier et comprendre les besoins des clients potentiels afin d’adapter les actions de sensibilisation et de communiquer efficacement la proposition de valeur de WOW24-7.
– Organiser des réunions et des démonstrations de haute qualité pour l’équipe de vente avec des décideurs (expérience client, opérations et dirigeants de centres de contact) dans les secteurs ciblés.
– Maintenir et mettre à jour le système CRM (HubSpot) avec des informations précises et opportunes.
– Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing afin d’assurer l’alignement et d’optimiser les stratégies de sensibilisation.
– Atteindre et dépasser les KPI hebdomadaires et mensuels, y compris les rendez-vous pris et les prospects générés ;

Qualifications :
– Vous avez plus de 5 ans d’expérience dans un rôle de SDR/BDR, de prise de rendez-vous, non seulement dans le secteur du BPO, mais surtout dans la prise de rendez-vous avec des clients potentiels intéressés par l’externalisation du service à la clientèle.
– Expérience confirmée dans la génération de prospects de haute qualité et dans l’atteinte des quotas.
– Excellentes compétences en matière de démarchage téléphonique.
– Niveau d’anglais proche de la langue maternelle.
– Compétences exceptionnelles en matière de communication et de relations interpersonnelles.
– Expérience avec des outils tels que Clay, HubSpot, SalesNavigator, ZoomInfo, Reply.io, etc.
– Utilisation intensive de l’IA pour l’hyperpersonnalisation.
– Forte compréhension des stratégies et techniques de génération de prospects efficaces dans le secteur de l’externalisation des processus administratifs.
– Motivé, orienté vers les résultats et capable de travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.

Ce que nous offrons :
– Taux horaire compétitif avec incitations basées sur les performances. Salaire de base mensuel de 1,5 à 2 000 USD, plus primes et commissions.
– Environnement de travail flexible et à distance.
– Opportunité de contribuer à une entreprise leader en pleine croissance.
– Développement professionnel et opportunités de croissance.
– Culture d’équipe axée sur la collaboration et le soutien.

À propos de WOW24-7 :
WOW24-7 redéfinit l’expérience client (CX) en combinant l’ingéniosité humaine avec l’IA et l’analytique de niveau entreprise. Nos Experience Centers vont au-delà de la résolution de problèmes – ils créent de nouvelles possibilités. En transformant le CX en une plateforme d’innovation, de fidélisation et de valeur durable, nous aidons les entreprises à évoluer, à s’engager et à prospérer à long terme. Nous redéfinissons la façon dont les entreprises écoutent la Voix du Client et créons des relations BPO qui ressemblent à des équipes internes, transformant le CX en un catalyseur stratégique de réinvention.
WOW24-7 fournit des services omnicanaux, multilingues, 24/7 de support client et de support technique aux entreprises de taille moyenne dans le monde entier (SaaS, e-commerce, mode, voyage et IoT principalement). WOW24-7 fournit des services aux entreprises en Amérique du Nord, au Royaume-Uni et dans l’Union européenne.