Webinaire À la demande
Un CX plus intelligent en 2025 : Stratégies de fidélisation et de croissance
Rejoignez les leaders d'opinion du secteur pour découvrir des stratégies basées sur les données qui améliorent l'expérience client, la fidélisation et la croissance du chiffre d'affaires.
Rejoignez-nous pour un webinaire exclusif sur l'avenir de l'expérience client en 2025. Des experts du secteur expliqueront comment l'IA, l'analyse prédictive et les technologies d'entreprise transforment l'expérience client en un puissant moteur de croissance. Découvrez comment aller au-delà de l'assistance traditionnelle, stimuler la fidélisation des clients et aligner le CX sur un impact commercial réel. Ne manquez pas cette occasion - réservez votre place dès aujourd'hui !
Ce que vous apprendrez :
- Pourquoi les hausses de prix ne sont plus une stratégie de marge viable - et que faire à la place ?
- Recadrer le discours du conseil d'administration - Parler le langage que les dirigeants apprécient : croissance, protection des marges et stratégie d'entreprise.
- Susciter la rétention et la fidélisation à grande échelle - Découvrez comment un CX proactif réduit le taux de désabonnement, diminue les coûts et augmente la valeur de la durée de vie.
- Tirer parti de la technologie pour un avantage stratégique - Découvrez comment les centres d'expérience alimentés par l'IA anticipent les besoins des clients et évoluent plus intelligemment.
- Revendiquez votre place à la table - Positionnez-vous non seulement comme un répondeur, mais aussi comme un stratège qui façonne la feuille de route, les revenus et la fidélisation.
Intervenants
Denys Dubner
Directeur général de WOW24-7
PDG axé sur les résultats, il a plus de 20 ans d'expérience dans la gestion de la croissance dans les secteurs SaaS, BPO, IT et les industries mondiales.