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Unitevi a WOW24-7:
Dove l'esperienza del cliente incontra l'innovazione
Noi di WOW24-7 stiamo ridefinendo l' esperienza del cliente. I nostri Experience Center vanno oltre la tradizionale assistenza clienti, combinando l'ingegno umano con le intuizioni dell'intelligenza artificiale per creare interazioni più intelligenti e strategiche con i clienti. Non ci limitiamo a risolvere i problemi, ma trasformiamo le aziende trasformando la CX in un vantaggio competitivo.
La nostra storia
WOW24-7 ha iniziato il suo percorso nel 2008 con un piccolo team di agenti del servizio clienti dedicato al supporto delle esigenze interne delle aziende di sviluppo software. Grazie all'impegno per un'esperienza cliente eccezionale e alla passione per la risoluzione dei problemi, il team si è rapidamente espanso oltre il supporto interno e ha iniziato a offrire soluzioni di assistenza clienti in outsourcing a clienti esterni. Con la crescita della domanda di un servizio di alta qualità e incentrato sul cliente, WOW24-7 si è trasformata in un leader globale nell'outsourcing dell'esperienza del cliente.
Grazie a un'approfondita ricerca di mercato e a un'innovazione continua, abbiamo costruito un sistema di formazione completo che consente ai nostri agenti di adattarsi ai requisiti unici di ogni progetto. Oggi siamo più di un semplice fornitore di assistenza clienti: siamo un partner strategico che aiuta le aziende a migliorare l'esperienza dei clienti attraverso una tecnologia all'avanguardia, intuizioni guidate dall'intelligenza artificiale e un approccio incentrato sulle persone.
Con clienti in oltre 20 paesi, tra cui Nord America, Europa e Australia , WOW24-7 continua a stabilire nuovi standard per il servizio clienti in tutto il mondo.
Perché lavorare per WOW24-7?
Entrare a far parte di un team orientato al futuro
Lavorate a fianco di AI all'avanguardia, analisi di livello aziendale e sistemi di gestione delle prestazioni per offrire esperienze clienti di livello mondiale.
Crescita professionale e apprendimento
Accedere a formazione strutturata, programmi di mentorship e corsi di sviluppo della leadership progettati per aiutarvi a crescere in nuovi ruoli.
Flessibilità e lavoro a distanza
Scegliete tra opzioni completamente remote, ibride o in ufficio a Lviv, Kiev, Sofia o Bogotà, dotate di tutti gli strumenti per un processo di lavoro efficace.
Lavorare con marchi globali
Impegnatevi con clienti di oltre 20 paesi, tra cui Nord America, Europa e Australia.
Vantaggi competitivi
Godete di ferie pagate, congedi per malattia pagati, supporto al benessere e assistenza finanziaria per gli eventi della vita.
Vantaggi e cultura extra
Partecipate ai club del libro, ai caffè virtuali, ai workshop sul benessere mentale e alle sfide di fitness che avvicinano il nostro team.
Un messaggio del nostro CEO
Unisciti a WOW24-7 e sviluppati in un ambiente di fiducia, innovazione e sostegno reciproco . Qui sarete apprezzati per le vostre competenze uniche e per il vostro impegno verso l'eccellenza, mentre impariamo e ci adattiamo insieme. Fate parte di un futuro in cui il vostro lavoro è davvero importante.
I nostri valori fondamentali
Fiducia
Costruiamo partnership a lungo termine basate su onestà, trasparenza e affidabilità.
Flessibilità
Ci adattiamo al cambiamento, accettiamo nuove sfide e miglioriamo continuamente.
Collaborazione
Lavoriamo come un team unito, garantendo un supporto continuo e un successo condiviso.
Miglioramento continuo
Investiamo nell'apprendimento, nella crescita e nell'evoluzione delle strategie per essere sempre all'avanguardia.
Entrare a far parte di un team orientato alla missione
Non sosteniamo industrie del gioco d'azzardo o aziende legate alla Federazione Russa o alla Bielorussia. Sosteniamo invece i soldati ucraini, contribuiamo a organizzazioni non profit come KOLO e Come Back Alive e creiamo un lavoro significativo in un periodo di grandi cambiamenti.
Chi è il migliore in WOW24-7?
Come lavoriamo
Remote-first con orari flessibili
3 tipi di turni per una copertura globale
KPI trasparenti, monitorati tramite QA e feedback del team
Crescita di carriera nei settori dell'assistenza, della qualità, dell'onboarding e altro ancora
Ascoltate il team
In WOW24-7 non sei un semplice compagno di squadra, ma un esperto di CX in divenire. La nostra struttura manageriale piatta garantisce un rapido processo decisionale, un lavoro di squadra collaborativo e una reale crescita professionale. Crediamo nel miglioramento continuo e questo significa investire su di voi.
"Entrare a far parte di WOW24-7 ha cambiato la mia carriera. L'azienda investe davvero nei suoi dipendenti e ho avuto infinite opportunità di crescere e sviluppare nuove competenze".
"La parte migliore di WOW24-7 è la cultura di squadra. Anche se lavoriamo a distanza, mi sento connessa e supportata ogni giorno. È più di un lavoro: è una comunità".
"WOW24-7 punta tutto sull'innovazione. Gli strumenti di intelligenza artificiale e le analisi che utilizziamo rendono il mio lavoro più facile e di maggiore impatto. Non ho mai lavorato in un'azienda che valorizza così tanto la crescita dei suoi dipendenti".
Avanzamento di carriera con WOW24-7
Fai un passo avanti nella tua carriera ed entra a far parte di un team che sta ridefinendo l'esperienza del cliente. Inviateci il vostro CV oggi stesso!