Account Executive con sede in UE, Regno Unito (esperienza BPO)

WOW24-7 Inc. è un’azienda boutique di outsourcing di assistenza clienti (BPO), con sede negli Stati Uniti e centri di erogazione di servizi in America Latina, Sud-Est asiatico ed Europa orientale.

Stiamo cercando una persona altamente motivata da inserire nel nostro team di vendita europeo come Account Executive (BPO) – 100% remoto o ibrido.

Nota importante: prenderemo in considerazione solo candidati con esperienza nella vendita di servizi di customer care, contact center e CX outsourcing o con una precedente esperienza nella gestione di un Contact Center.

Competenze e requisiti:

– 5+ anni di esperienza lavorativa diretta nella vendita di servizi di BPO (assistenza clienti in particolare), con particolare attenzione al mercato UE e UK;
– Forte rete di leader di CX e Contact Center;
– Capacità di generare la pipeline di vendita;
– Inglese C1;
– Forte conoscenza dei processi, dei metodi, delle best practice e delle tecniche di vendita;
– Ampia esperienza nella costruzione di relazioni di prospettiva con potenziali clienti;
– Forte capacità di identificazione dei problemi e di gestione delle obiezioni;
– Grande capacità di ascolto attivo;
– Approccio fiducioso e professionale al lavoro;
– Eccezionale capacità di comunicazione verbale e di presentazione;
– Automunito, con un alto livello di integrità e di etica del lavoro.

Responsabilità:

– Servizio da vendere: Servizi di outsourcing dell’assistenza clienti (abbonamento mensile a partire da 1.250 dollari/mese e fino a 300.000 dollari/mese)
– Chiamate di vendita in uscita e in entrata
– Creare opportunità di vendita e trasformarle in contratti conclusi
– Lavorare con gli SDR e il reparto marketing per convertire efficacemente i lead in entrata e in uscita in clienti
– Condurre chiamate di presentazione per i lead (online)
– Negoziare i termini contrattuali con i clienti potenziali
– Comprensione approfondita dei servizi dell’azienda e individuazione di una soluzione sostenibile per ogni potenziale cliente
– Lavorare in Hubspot CRM, tenere traccia dei progressi
– Monitorare i concorrenti e le tendenze del mercato.

Offriamo:

– Lavoro a distanza;
– Stipendio competitivo e commissioni di vendita basate sui risultati;
– Cultura aziendale amichevole e sana;
– Ambiente stabile e opportunità di sviluppo della carriera;
– 18 giorni lavorativi di ferie retribuite.