Rappresentante dell’assistenza clienti (Colombia)

Venite a far parte del nostro team!

Inizia il tuo viaggio verso l’eccellenza: potresti essere la forza trainante del nostro team! Se siete pronti per un nuovo ed entusiasmante viaggio nell’assistenza clienti, siamo il posto giusto!

Perché noi?

Siamo un’azienda di outsourcing con uffici operativi a Kiev e Lviv, alla ricerca di un eccezionale addetto all’assistenza clienti che parli correntemente spagnolo e inglese da inserire nel nostro dinamico team.
Collaboriamo con stimate organizzazioni in diversi Paesi, tra cui Israele, Germania, Danimarca, Svizzera, Paesi Bassi, Svezia, Canada, Stati Uniti e oltre. In sostanza, avrete un impatto mondiale direttamente dalla vostra scrivania! Presso la nostra azienda, vi confronterete con clienti provenienti da diverse nazioni, arricchendo le vostre capacità di comunicazione su un palcoscenico globale.

In qualità di rappresentante dell’assistenza clienti, svolgerete un ruolo fondamentale che va oltre la semplice “gestione delle chiamate”. Sarete l’ambasciatore del nostro marchio, il fornitore di soluzioni per i nostri clienti e la pietra miliare della soddisfazione dei clienti.

Responsabilità:

• Rispondere in modo rapido e accurato alle richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat.
• Identificare le esigenze dei clienti e guidarli nell’utilizzo di funzioni specifiche.
• Collaborare con i membri del team condividendo richieste di funzionalità e soluzioni efficaci.
• Tenere informati i clienti sulle nuove caratteristiche e funzionalità.
• Garantire la risoluzione dei problemi tecnici attraverso un follow-up diligente.

Competenze e requisiti:

• Eccezionali capacità di comunicazione sia in spagnolo che in inglese.
• Un background nell’assistenza clienti o nelle operazioni di call center (un bonus, ma non obbligatorio).
• Flessibilità per adattarsi a diversi fusi orari.
• Una mentalità orientata al lavoro di squadra unita alla passione per l’apprendimento continuo.

Cosa offriamo

• Godere di un lavoro a distanza
• Formazione e periodo di prova retribuiti
• Compenso competitivo
• La comunità di persone che la pensano allo stesso modo
• Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• L’opportunità di crescere professionalmente

Siete pronti a portare la vostra carriera a nuovi livelli? Non perdete questa straordinaria opportunità.