Webinar Su richiesta
Una CX più intelligente nel 2025: Strategie per aumentare la fidelizzazione e guidare la crescita
Unitevi ai leader del settore per scoprire le strategie basate sui dati che migliorano l'esperienza dei clienti, la fidelizzazione e la crescita dei ricavi.
Unitevi a noi per un webinar esclusivo sul futuro della customer experience nel 2025. Gli esperti del settore spiegheranno come l'intelligenza artificiale, l'analisi predittiva e la tecnologia di livello enterprise stiano trasformando la CX in un potente motore di crescita. Scoprite come andare oltre l'assistenza tradizionale, aumentare la fedeltà dei clienti e allineare la CX a un reale impatto aziendale. Non perdete l'occasione: prenotate il vostro posto oggi stesso!
Cosa imparerete:
- Perché l'aumento dei prezzi non è più una strategia di margine praticabile - e cosa fare al suo posto
- Riformulare la narrazione in sala riunioni - Parlare il linguaggio che i dirigenti apprezzano: crescita, protezione dei margini e strategia aziendale.
- Guidare la fidelizzazione e la fedeltà su larga scala - Scoprite come la CX proattiva riduce la rinuncia, abbassa i costi ed estende il valore del ciclo di vita.
- Sfruttare la tecnologia per un vantaggio strategico - Scoprite come i centri di esperienza dotati di intelligenza artificiale anticipano le esigenze dei clienti e scalano in modo più intelligente.
- Rivendicare il proprio posto a tavola - Posizionarsi non solo come risponditore, ma come stratega in grado di definire la roadmap, le entrate e la retention.
Altoparlanti
Denys Dubner
Amministratore delegato di WOW24-7
Un CEO orientato ai risultati con oltre 20 anni di leadership nella crescita in settori SaaS, BPO, IT e globali.