10+ jaar ervaring
Retail-, SaaS-, IoT- en reisbedrijven in Europa en Noord-Amerika helpen
100+ klanten uit 20+ landen hebben al op ons vertrouwd











Backofficeproblemen leiden vaak tot verwaarlozing van kerntaken, waardoor focus verloren gaat en tijd verloren gaat.
Het in evenwicht brengen van kernverantwoordelijkheden met backoffice-eisen kan leiden tot vertragingen bij essentiële activiteiten en zorgen over nauwkeurig gegevensbeheer.
Het overweldigende volume aan backofficetaken zorgt voor uitdagingen op het gebied van resources, wat van invloed is op de algehele operationele efficiëntie.

Laat handmatig dubbel controleren achterwege. Scroll om
de oplossing te ontgrendelen.
WOW24-7 biedt efficiëntie, vermindering van operationele fouten reductie en schaalbare gespecialiseerde expertise geleid door een deskundige Team Lead.

We verzekeren je van volledige aanpassing en integratie alsof ons team bij je op kantoor aanwezig is.
Operationele kosten tot 60% verlagen. Krijg agenten voor de helft van de prijs, maar met alle kwaliteit. Bespaar veel op uw bedrijfsresultaat!
Deel uw uitdaging met ons en wij worden uw backoffice-dienstverlener
Bel onsU hoeft uw bedrijfsproces of software niet te veranderen.
Door klantenservice uit te besteden aan WOW, integreren we onze teams in je bestaande CRM- en ERP-systemen en passen we ons aan je behoeften aan.
Begin moeiteloos met onze flexibele en deskundige oplossingen.

click next board
And see all content
Engels
Duits
Nederlands
Frans
Spaans
Italiaans
Zweeds
En meer








We bieden ondersteuning binnen deze sectoren.
Nu beginnen

Je krijgt uitgebreide back-office assistentie, niet alleen agenten.
Je project wordt beheerd door een getraind, ervaren en reeds gevormd team van 5-6 agenten die 24/7 aan 2-5 projecten tegelijk werken in roterende ploegen.
Het is een optimale keuze voor jou als je office support service een klein en gemiddeld aantal taken heeft.
Een snelstart uitbestede ondersteuning voor uw
dagelijkse werkzaamheden.
Uw project wordt beheerd door een toegewijde agent, of een team dat exclusief aan uw bedrijfsproject werkt. Elke taal, elke planning, elke projectcomplexiteit.
De optimale backoffice-oplossing voor bedrijven met middelgrote tot grote taakvolumes.
Aanbevolen voor gerichte product-/industriedeskundigheid.
Prijzen bekijkenklik volgende bord
En bekijk alle inhoud
1 - 8 uur Inschatting van de complexiteit van het project, rekruteringstijd en trainingstijd van het team. Ondertekening van het contract.

1 - 5 dagen Opstellen van trainingsplan en trainingsschema. Afstemmen van workflows en SLA's, verzamelen van materialen en kennisbank.

0 - 3 weken We ontvangen de vereisten voor de agent/specialist. We zoeken, interviewen en testen kandidaten. Sturen hun cv's ter goedkeuring naar de klant.

1 - 3 weken Training van de agenten, inclusief inleidende, regelmatige en actieve trainingssessies, zelfstudiegedeelte, vraag- en antwoordsessie met de klant.

1 - 2 dagen Ons managementteam rondt alle processen af. Het QA-team voert de kwaliteitsbeoordeling van de agents uit voordat ze live gaan.

1 - 8 uur Het team begint met het uitvoeren van operationele taken. De onboardingafdeling houdt de prestaties 1 maand na de livegang bij om eventuele fouten te elimineren.

In slechts 2-4 weken gaat het team van agenten live.
Aan de slagWOW24-7 biedt sinds 2008 klantenondersteuning en operationele ondersteuning aan onze software engineering bedrijven. In 2016 werd WOW24-7 een spin-off die klantenondersteuning biedt als een service aan externe klanten op het gebied van geavanceerde technologie en e-commerce.
Vandaag de dag richten we ons op verschillende industrieën die verenigd zijn door de e-commerce markt. Deze omvatten Retail, SaaS, IoT en Travel in Europa en Noord-Amerika.





We houden alle gegevens veilig door strikte richtlijnen te volgen van GDPR, ISO27001, ISO9001, PCI DSS. ISO27701 is binnenkort beschikbaar.
Vanaf de eerste maand in dienst wordt u gefactureerd nadat de diensten zijn geleverd
(een aanbetaling van 1 maand is vereist).
We bieden uitstekende oplossingen voor backoffice-ondersteuning. Maar je kunt onze overeenkomst op elk moment opzeggen.
We controleren de kwaliteit van de communicatie en zorgen ervoor dat de in de SLA gespecificeerde indicatoren worden nageleefd.
Elk project wordt ondersteund door een Onboarding Manager, Delivery Team Lead, Quality Assurance Manager, Recruitment Team Lead, HR Manager en een Customer Success Manager.
Het uitbesteden van je backoffice brengt veel voordelen met zich mee. Hier is waar je op kunt rekenen:
Het uitbesteden van uw back-office taken betekent dat u uw activiteiten kunt stroomlijnen en u kunt concentreren op uw sterke punten. Neem vandaag nog contact met ons op!
Door hoogwaardige backoffice-ondersteuning te bieden, voeren we verschillende essentiële taken uit die ervoor zorgen dat uw bedrijf soepel blijft draaien. Dit omvat:
Met onze betrouwbare backoffice ondersteuning kunt u zich richten op uw kernactiviteiten terwijl wij voor de rest zorgen!
Backoffice outsourcingdiensten leveren stevige kostenbesparingen op door de overheadkosten en arbeidskosten te verlagen. Je hebt geen extra kantoorruimte of fulltime werknemers met secundaire arbeidsvoorwaarden nodig. Dankzij de expertise van professionele providers verbetert ook de efficiëntie en productiviteit, zodat jij je kunt richten op je kernactiviteiten.
Het uitbesteden van backofficefuncties kan uw bedrijf op verschillende manieren enorm ten goede komen. We ondersteunen een breed scala aan sectoren, van e-commerce tot boekhouding en financiën, en zorgen ervoor dat uw bedrijfsfuncties soepel en efficiënt verlopen. Wij maken uw tijd vrij door deze taken uit te voeren, zodat u zich kunt richten op strategische besluitvorming. U kunt zich concentreren op de groei van uw bedrijf terwijl wij voor de details zorgen! Het outsourcingsproces, met name bij het bieden van backofficeondersteuning, is veel eenvoudiger dan sommige managers denken.
Het uitbesteden van backofficetaken verlaagt de kosten door de overhead- en arbeidskosten te verlagen. Bovendien krijgt u deskundige efficiëntie, zodat u zich kunt richten op de groei van uw bedrijf. U kunt de prestaties van uw backoffice volgen door de relevante KPI's te meten, door nauw contact te houden met de uitbestede backofficespecialisten en hun managers, door gebruik te maken van geautomatiseerde tools voor gegevensanalyse en door de rapporten van onze afdeling Quality Assurance te lezen. Je kunt altijd het administratieve ondersteuningsproces aanpassen dat strikt moet worden gevolgd door onze responsieve backofficeteams. We zijn nauwkeurig en efficiënt. We helpen bedrijven met flexibele prijsmodellen.
Bel ons voor uw backoffice oplossing
Aan de slagKantoordiensten uitbesteden betekent dat je alle back-office activiteiten van je bedrijf delegeert aan een ander bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van back-office ondersteuning.
Laten we eens wat dieper ingaan op wat back-office outsourcing inhoudt. Back-office outsourcing houdt dus in dat je belangrijke maar tijdrovende administratieve taken overdraagt aan een team van experts. Dit kan alles omvatten van ondersteunende backofficeprocessen, gegevensinvoer en salarisverwerking tot IT-ondersteuning, logistiek, financiën, werving en personeelsbeheer. Door deze functies uit te besteden, kunt u uw interne resources optimaliseren en u richten op meer strategische taken, terwijl u ervoor zorgt dat uw backoffice soepel en efficiënt verloopt door een toegewijd team. Het is alsof je een uitgebreid team hebt dat de details afhandelt, zodat jij je kunt concentreren op de groei van je bedrijf. Eenvoudig, praktisch en intelligent!
Ontdek de fantastische voordelen van backoffice diensten die WOW24-7 u kan garanderen:
Tijd om uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen? Test vandaag nog onze backoffice BPO diensten!
Het bijhouden van de prestaties en efficiëntie van onze backoffice ondersteunende diensten is eenvoudig en effectief met ons backoffice outsourcing bedrijf. We leveren georganiseerde en toegankelijke rapporten die alle verzamelde gegevens van onze activiteiten gedetailleerd weergeven. Je hebt een duidelijk beeld van de invloed van deze diensten op je bedrijfsvoering, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen en ervoor kunt zorgen dat alles soepel verloopt.