Klantenservice (Colombia)

Kom ons team versterken!

Begin je reis naar uitmuntendheid – jij zou de drijvende kracht achter ons team kunnen zijn! Als je klaar bent voor een nieuwe en opwindende reis in klantenservice, dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Waarom wij?

Wij zijn een outsourcingbedrijf met operationele kantoren in Kiev en Lviv, actief op zoek naar een uitzonderlijke Customer Support Representative die vloeiend Spaans en Engels spreekt om ons dynamische team te versterken.
We werken samen met gewaardeerde organisaties in verschillende landen, waaronder Israël, Duitsland, Denemarken, Zwitserland, Nederland, Zweden, Canada, de VS en daarbuiten. Het komt erop neer dat je vanachter je bureau een wereldwijde impact hebt! In ons bedrijf werk je samen met klanten uit verschillende landen, waardoor je je communicatievaardigheden op het wereldtoneel verrijkt.

Als onze Customer Support Representative speel je een cruciale rol die verder gaat dan alleen het afhandelen van telefoontjes. Je bent de ambassadeur van ons merk, de leverancier van oplossingen voor onze klanten en de hoeksteen van klanttevredenheid.

Verantwoordelijkheden:

• Vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat snel en accuraat afhandelen.
• De behoeften van klanten identificeren en hen begeleiden bij het gebruik van specifieke functies.
• Samenwerken met teamleden door functieverzoeken en effectieve workarounds te delen.
• Klanten op de hoogte houden van nieuwe functies en mogelijkheden.
• Zorgen voor de oplossing van technische problemen door zorgvuldige follow-up.

Vaardigheden en vereisten:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Spaans als Engels.
• Een achtergrond in klantenservice of callcenteractiviteiten (een bonus, maar niet verplicht).
• Flexibiliteit voor verschillende tijdzones.
• Een teamgerichte mentaliteit gekoppeld aan een passie voor continu leren.

Wat wij bieden

• Op afstand werken
• Betaalde training en proefperiode
• Concurrerende compensatie
• De gemeenschap van gelijkgestemde mensen
• Een dynamische en coöperatieve werkomgeving
• De kans om professioneel te groeien

Bent u klaar om uw carrière naar nieuwe hoogten te stuwen? Mis deze buitengewone kans niet.