SDR/BDR met ervaring in het maken van afspraken

Doelmarkt: VS & Canada

WOW24-7 Inc. is een nummer 1 bedrijf in Customer Support Outsourcing (BPO), gevestigd in de VS met Service Delivery Centers in de VS, Zuidoost-Azië, Latijns-Amerika en Oost-Europa.

We zijn op zoek naar zeer gemotiveerde mensen om ons verkoopteam te versterken als SDR’s of BDR’s, of als Afspraakstellers, 100% op afstand of hybride.

Belangrijke opmerking: We nemen alleen kandidaten in overweging met ervaring in het maken van afspraken voor klantenservice-, contactcenter- en CX-outsourcingdiensten of CX SaaS-oplossingen op C-niveau en directeursniveau in Operations en CX.

Je speelt een cruciale rol in het genereren van nieuwe zakelijke kansen voor de BPO zelf door middel van strategische outreach, cold-calling, LinkedIn en e-mailcampagnes. Dit is een opwindende kans om bij te dragen aan de groei van een gerenommeerd boutique BPO-bedrijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

– Werk tijdens kantooruren in de VS / Eastern Time.
– Proactief afspraken en gekwalificeerde leads genereren door middel van cold-calling en gerichte e-mail- en LinkedIn-campagnes.
– Omnichannel outbound campagnes.
– Onderzoeken en begrijpen van de behoeften van prospects om de outreach op maat te maken en WOW24-7’s waardepropositie effectief te communiceren.
– Het plannen van hoogwaardige vergaderingen en demo’s voor het verkoopteam met besluitvormers (Customer Experience, Operations en Contact Center executives) in de doelsectoren.
– Onderhouden en bijwerken van het CRM-systeem (HubSpot) met accurate en tijdige informatie.
– Nauw samenwerken met de verkoop- en marketingteams om ervoor te zorgen dat de strategieën op elkaar zijn afgestemd en worden geoptimaliseerd.
– Bereiken en overtreffen van wekelijkse en maandelijkse KPI’s, waaronder geboekte vergaderingen en gegenereerde leads.

Kwalificaties:
– 5+ jaar ervaring in een SDR/BDR, Appointment Setter rol, niet alleen binnen de BPO industrie, maar vooral het maken van afspraken met leads die geïnteresseerd zijn in customer service outsourcing.
– Bewezen staat van dienst in het genereren van leads van hoge kwaliteit en het behalen van quota’s.
– Goede vaardigheden op het gebied van cold-calling.
– Nagenoeg moedertaal Engels.
– Uitzonderlijke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
– Ervaring met tools zoals Clay, HubSpot, SalesNavigator, ZoomInfo, Reply.io, enz.
– Uitgebreid gebruik van AI voor hyperpersonalisatie.
– Sterk begrip van outbound leadgeneratiestrategieën en -technieken die effectief zijn in de BPO-sector.
– Zelfgemotiveerd, resultaatgericht en in staat om zelfstandig te werken met minimale supervisie.

Wat wij bieden:
– Concurrerend uurloon met prestatiegerelateerde incentives. Maandelijks basissalaris vanaf USD 1,5K-$2K, plus bonus en commissie.
– Flexibele werkomgeving op afstand.
– Mogelijkheid om bij te dragen aan een snelgroeiend, toonaangevend bedrijf.
– Professionele ontwikkeling en groeimogelijkheden.
– Coöperatieve en ondersteunende teamcultuur.

Over WOW24-7:
WOW24-7 herdefinieert customer experience (CX) door menselijk vernuft te combineren met enterprise-grade AI en analytics. Onze Experience Centers gaan verder dan het oplossen van problemen – ze creëren nieuwe mogelijkheden. Door CX te transformeren in een platform voor innovatie, loyaliteit en blijvende waarde, helpen we bedrijven te evolueren, te binden en te gedijen op lange termijn. We herdefiniëren hoe bedrijven luisteren naar de stem van de klant en creëren BPO-relaties die aanvoelen als in-house teams, waardoor CX een strategische katalysator voor heruitvinding wordt.
WOW24-7 biedt omnichannel, meertalige, 24/7 klantenservice en technische ondersteuningsdiensten aan middelgrote bedrijven wereldwijd (voornamelijk SaaS, e-commerce, mode, reizen en IoT). WOW24-7 levert diensten aan bedrijven in Noord-Amerika, het Verenigd Koninkrijk en de EU.